|
Primanet, spol. s r.o. Sidlo: Dunajská 36, 811 08 Bratislava Prevádzka: Imricha Karvaša 2, Bratislava IČO: 35 936 142 IČ DPH: SK2022005040 Kontaktné údaje :
* Hotline preberá dotazy resp. nahlásenia porúch,
keď nie je možné poslať email. Len v ojedinelých prípadoch je problém vyriešený hneď pri prvom tel. kontakte, väčšinou je po nahlásení zadanie posunuté na príslušné oddelenie na spracovanie a riešenie. Chceme požiadať zákazníkov aby : ad1/ ak sa nejedná o vyššie uvedené, prosím napíšte nám email - je to vhodnejšia forma komunikácie. ad2/ v
prvom
rade skontrolovali svoje zariadenia resp. kontaktovali svojho
správcu IT, aby skontroloval či nie je problém u Vás. Nakoľko ak začnú
problém riešiť naši pracovníci (servisný výjazd a pod) a bude problém
na strane zákazníka, bude zákazníkovi faktúrovaný poplatok za
neoprávnenú reklamáciu (uvedené vo VOP). Pokiaľ nemáte správcu IT siete
(a
máte záujem) vyžiadajte si od nás doporučenie.• ak sa chcete stať našim PrimaPARTNEROM (spolupracovat pri ziskavani zakaznikov), kontaktujte nás na: partner@primanet.sk |